바쁜 회사일수록 전산 관리를 전담하는 직원이 없는 경우가 많습니다. 총무팀이나 관리팀 직원이 본업과 함께 전산 관련 문제를 처리하다가, 감당이 어려워져 전산통합유지보수 업체를 찾아보게 됩니다. 문제는 업체를 비교할 기준이 모호하다는 점입니다. 홈페이지 소개 문구는 대부분 비슷하고, 실제 계약 이후 대응이 어떻게 달라지는지는 계약서만 봐서는 잘 드러나지 않습니다. 창리정보통신은 전산유지보수를 서버·네트워크·PC·복합기·NAS·사내보안 까지 통합해서 관리하는 전문업체입니다. 이번 포스팅에서는 업체를 비교할 때 실제로 확인해야 할 항목들을 정리했습니다. 규모별로 명확한 장애 대응 기준이 있는가 전산유지보수 업체를 선정할 때 가장 먼저 확인해야 할 부분은 장애 발생 시 대응 기준, 즉 SLA..