기업 전산유지보수 업체, PC • 네트워크 • NAS 까지 한 번에 관리
전산유지보수란? 회사에 전산관리 업체가 필요한 이유
사무실에서 사용하는 전산장비가 늘어날수록 관리해야 할 것도 함께 늘어납니다.
직원들의 PC부터 인터넷과 와이파이, NAS와 서버, 프린터·복합기,
방화벽과 각종 보안 솔루션까지 모두 정상적으로 작동해야 업무가 이어지기 때문인데요.
문제는 전산팀이 따로 없는 회사입니다.
컴퓨터가 고장 나면 PC 업체, 인터넷이 느리면 네트워크 업체,
NAS에 문제가 생기면 스토리지 업체를 찾아야 하다 보니
총무나 경영지원 담당자가 본업보다 전산 문제를 해결하는 데 더 많은 시간을 쓰는 상황도 생깁니다.
이럴 때 필요한 것이 전산유지보수입니다.
전산유지보수, 단순한 고장 수리 서비스가 아닙니다
기업에서 필요한 전산유지보수.
문제가 생긴 장비를 그때그때 고치는 것과는 조금 다릅니다.
현재 사용 중인 IT 장비와 네트워크 환경을 파악하고,
주기적으로 상태를 점검하면서 장애가 발생했을 때 대응할 수 있는 관리 체계를 만드는 것이 핵심입니다.
특히 PC, 네트워크, NAS, 복합기처럼 서로 연결된 장비는
장애 원인이 한 곳에만 있지 않은 경우가 많습니다.
예를 들어 NAS 접속이 안 되는 증상 하나도 NAS 본체가 아니라
PC 설정이나 스위치, 네트워크 구간에서 문제가 발생했을 수 있죠.
이렇다 보니 분야별 업체가 나뉘어 있으면 원인을 찾는 과정부터 복잡해질 수밖에 없습니다.
그래서 하나의 창구에서 통합 관리합니다
창리정보통신의 통합유지보수는
기업에서 사용하는 여러 IT 인프라를 하나의 관리 체계로 묶는 방식입니다.
주요 관리 범위는 다음과 같습니다.
• PC·컴퓨터 관리
업무용 PC 장애 대응과 성능 점검, 노후 부품 업그레이드,
OS 환경 구성, 소프트웨어 라이선스와 IT 자산 현황 등을 관리합니다.
• 네트워크 관리
인터넷과 사내망, 스위치, 무선 AP, VPN 등 네트워크 환경을 점검하고
속도 저하나 접속 장애가 발생했을 때 원인을 확인합니다.
• NAS·스토리지 관리
기업의 업무 데이터를 저장하는 NAS와 스토리지의 상태를 확인하고
RAID, 사용자 권한, 백업, 스냅샷 등 데이터 보호 환경을 함께 관리합니다.
• 프린터·복합기 관리
출력·스캔 장애부터 드라이버 설정, 인쇄 품질 관리,
소모품과 장비 점검까지 업무에
필요한 OA 환경을 관리합니다.
•데이터 보안
UTM 방화벽, VPN, DRM, DLP, 메일보안 등
기업 환경에 필요한 보안 솔루션을 통해 외부 침입과 내부 데이터 유출에 대응할 수 있는 환경을 구성합니다.
중요한 것은 각각의 서비스를 따로 제공하는 것이 아니라,
서로 연결된 전산 환경을 함께 살피고 관리한다는 점입니다.
장애 대응이 빠르고 신속합니다
전산유지보수에서 중요한 것은 장애가 발생했을 때 얼마나 빠르게 대응할 수 있느냐입니다.
창리정보통신은 장애 접수 후 헬프데스크와 원격지원을 통해 먼저 증상을 확인합니다.
설정이나 소프트웨어처럼 원격으로 처리할 수 있는 문제는 바로 대응하고,
장비 교체나 현장 확인이 필요한 문제는 엔지니어 방문으로 이어집니다.
계약에 따라 장애 대응 기준은 SLA(Service Level Agreement)로 정할 수 있습니다.
SLA란 장애가 발생했을 때 어떤 수준의 지원을 받을 수 있는지를 미리 정해두는 약속입니다.
단순히 “문제가 생기면 봐드릴게요”가 아니라
장애 접수와 대응 방식, 관리 범위를 계약 단계에서 확인할 수 있다는 차이가 있습니다.
장애 예방이 무엇보다 중요합니다
전산유지보수의 또 다른 역할은 장애를 예방하는 것입니다.
PC 저장장치 상태가 좋지 않거나 NAS 하드디스크에 이상 징후가 나타나고 있는데
이를 모르고 사용한다면 어느 날 갑자기 업무가 멈출 수 있습니다.
네트워크 장비 역시 구성 변경이나 노후화가 누적되면 속도 저하와 접속 장애의 원인이 됩니다.
그래서 정기점검을 통해 장비 상태와 관리 이력을 확인하고,
교체가 필요한 장비나 조치가 필요한 부분을 미리 파악하는 과정이 필요합니다.
창리정보통신은 정기점검 결과를 리포트로 제공해
담당자가 현재 전산 환경을 쉽게 확인할 수 있도록 관리하고 있습니다.
이런 기업이라면 전산유지보수를 검토해보세요
전산 담당자가 따로 없어 총무·경영지원 부서에서 IT 업무까지 맡고 있거나,
PC, 네트워크, NAS, 복합기를 서로 다른 업체에서 관리하고 있거나,
장애가 발생할 때마다 어느 업체에 먼저 연락해야 할지 판단하기 어렵다면
전산 관리 방식을 한 번 점검해볼 필요가 있습니다.
직원이 늘고 장비가 많아질수록 문제가 발생한 뒤 처리하는 방식만으로는 관리하기 어려워집니다.
전산유지보수의 목적은 장비 한 대를 고치는 것이 아니라,
직원들이 IT 문제 때문에 업무를 멈추는 시간을 줄이고
회사의 업무 환경을 지속적으로 관리할 수 있는 구조를 만드는 데 있습니다.
창리정보통신은 1988년부터 이어온 IT 인프라 구축 및 관리 경험을 바탕으로
네트워크, 스토리지, PC·복합기, 데이터 보안까지 기업 전산 환경 전반을 지원하고 있습니다.
여러 업체로 나뉜 전산 관리를 한 곳으로 통합하거나
현재 관리가 필요한 장비와 범위를 확인하고 싶다면,
실제 업무 환경과 보유 장비를 기준으로 상담받아 보시기 바랍니다.
